Kullanım Şartları

Son güncelleme: Ocak 2025

1. Şartların Kabulü

Techsimum servis takip yazılımına ("Hizmet") erişerek veya kullanarak, bu Kullanım Şartları'na bağlı olmayı kabul etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetimizi kullanmayın.

2. Hizmet Tanımı

Techsimum, teknik servis işletmeleri için tasarlanmış bulut tabanlı bir servis takip yazılımı sunar. Hizmet aşağıdaki özellikleri içerir:

  • Cihaz takibi ve yönetimi
  • Müşteri bildirim sistemleri (SMS, Email, WhatsApp)
  • Ödeme takibi ve faturalama
  • Fotoğraf dokümantasyonu
  • Raporlama ve analitik

3. Kullanıcı Hesapları

Hizmetimizi kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Aşağıdakilerden sorumlusunuz:

  • Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak
  • Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetler
  • Yetkisiz kullanımları derhal bize bildirmek
  • Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel olmasını sağlamak

4. Kabul Edilebilir Kullanım

Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

  • Hizmeti yasadışı amaçlarla kullanmak
  • Geçerli yasa ve düzenlemeleri ihlal etmek
  • Başkalarının haklarını ihlal etmek
  • Hizmete yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
  • Hizmeti engellemek veya bozmak
  • Kötü amaçlı yazılım veya zararlı içerik yüklemek
  • Hizmeti spam veya istenmeyen iletişimler göndermek için kullanmak

5. Ödeme Koşulları

Abonelik ücretleri yıllık olarak peşin faturalandırılır. Bu Şartlarda açıkça belirtilmedikçe tüm ücretler iade edilmez. 30 gün önceden bildirim ile fiyatları değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Fiyatlara KDV dahil değildir ve uygulanabilir olduğu durumlarda eklenecektir.

6. Veri Sahipliği

Verileriniz üzerindeki tüm haklarınız saklıdır. Hizmete yüklediğiniz içerik üzerinde mülkiyet iddia etmiyoruz. Verilerinizi yalnızca Hizmeti sağlamak ve geliştirmek amacıyla kullanmamız için bize sınırlı bir lisans vermiş olursunuz.

7. Hizmet Erişilebilirliği

%99,9 çalışma süresi sağlamaya çalışıyoruz. Ancak Hizmete kesintisiz erişimi garanti etmiyoruz. Önceden bildirim ile planlı bakım yapabiliriz. Herhangi bir kesinti veya hizmet kesintisinden sorumlu değiliz.

8. Fikri Mülkiyet

Hizmet, tasarımı, özellikleri ve içeriği dahil olmak üzere Techsimum'a aittir ve fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır. Yazılı iznimiz olmadan kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz veya türev eserler oluşturamazsınız.

9. Sorumluluk Sınırlaması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Techsimum, Hizmeti kullanımınızdan kaynaklanan kar kaybı, veri kaybı veya iş fırsatı kaybı dahil olmak üzere dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlardan sorumlu olmayacaktır.

10. Fesih

Her iki taraf da bu sözleşmeyi herhangi bir zamanda feshedebilir. Fesih üzerine, Hizmeti kullanma hakkınız derhal sona erecektir. Fesihten itibaren 30 gün içinde verilerinizi dışa aktarabilirsiniz. Bu süre sonunda verilerinizi silebiliriz.

11. Şartlardaki Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta veya Hizmet aracılığıyla size bildireceğiz. Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Geçerli Hukuk

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Herhangi bir anlaşmazlık, İstanbul, Türkiye mahkemelerinde çözümlenecektir.

13. İletişim

Bu Şartlar hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: destek@techsimum.com